Posso criar licenças apenas do Sell em minha conta?

Pergunta

Posso conceder acesso apenas à minha conta do Sell? Posso restringir o acesso de alguém apenas ao produto Sell? Meu vendedor pode acessar o Sell e não outros produtos Zendesk? Se sou usuário do Sell, isso significa que também devo ocupar outra licença da Zendesk?

Resposta

Os usuários e administradores do Sell podem acessar o produto Support como colaborador. Mesmo se você planejar para que os usuários do Sell trabalhem apenas no produto Sell, eles terão acesso restrito para entrar no Zendesk Support.

Obs.: Os responsáveis pela conta do Sell ocupam uma licença nos planos do Sell e do Support/Suite.

Obs.: A adição de uma pessoa à sua conta do Sell requer apenas a adição de uma licença à sua assinatura do Sell. A função de colaborador no Support será definida automaticamente e você não terá gasto uma licença extra em sua assinatura do Support.

Para obter mais informações, consulte os artigos abaixo:

• Sobre funções de membros da equipe e acesso a produtos
• Adição de um usuário ao Sell

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.