Pergunta
As funções do agente e administrador têm preços diferentes?
Resposta
Não, não há diferença de custo entre agentes e administradores no Zendesk.
Aumentar ou diminuir licenças de agente permite que o responsável pela conta adicione licenças que podem ser definidas como funções de agente ou administrador. Para ver as etapas de atualização de licenças de agente, consulte o artigo: Visualização e gerenciamento de assinaturas de planos.
Para obter mais informações sobre as diferenças entre as funções, consulte o artigo: Noções básicas sobre as funções de usuário do Zendesk Support
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