Pergunta
Quero apagar um número de telefone do perfil ou da conta do cliente no Support, mas a opção está esmaecida. Como removo o e-mail ou número de telefone?
Resposta
Se um número de telefone for o principal formulário de contato para um perfil de usuário, você não poderá removê-lo. Para resolver esse problema, adicione primeiro um novo número de telefone.
Como substituir um número de telefone
- Abra o perfil do usuário.
- Clique em + adicionar contato na barra lateral esquerda.
- Adicione um número de telefone substituto e clique fora do campo de texto para salvar o novo número.
- Clique no número de telefone original e selecione Remover.
Após adicionar um número de telefone substituto, você poderá removê-lo do perfil.
Para obter mais informações, consulte estes artigos:
- Quando tento atualizar meu endereço de email, a opção fica esmaecida
- Gerenciamento de usuários finais
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