Você pode permitir que os usuários finais adicionem tags de conteúdo às publicações da comunidade para vincular conteúdo relacionado. Quando essa opção é ativada, os usuários finais podem adicionar e remover tags de suas próprias publicações. Quando os usuários clicam em uma tag de conteúdo em uma publicação da comunidade, uma página de pesquisa é exibida com links para todo o conteúdo da central de ajuda que contém a mesma tag. Consulte Sobre tags de conteúdo.
Somente administradores e agentes do Guide podem criar tags de conteúdo. Consulte Criação e gerenciamento de tags de conteúdo.
Como permitir que usuários adicionem tags de conteúdo às publicações da comunidade
- No Administrador do Conhecimento, clique em Configurações (
) na barra lateral. - Selecione Configurações do Gather.
- Selecione Permitir que todos os usuários adicionem tags de conteúdo às publicações da comunidade.
- Clique em Salvar.
Os usuários finais agora podem adicionar tags de conteúdo em publicações da comunidade. Consulte Inclusão de tags de conteúdo em publicações da comunidade.