Pergunta
Ao fundir tickets, comentários privados são aplicados aos tickets. Como posso excluir os comentários privados ao fundir tickets no Explore?
Resposta
Você pode excluir comentários de ticket privados da fusão aplicando o filtro Atualizações do canal no conjunto de dados Históricode atualizações. Após o filtro ser aplicado ao seu relatório, selecione a aba Exclui e marque a opção Fundir.
Para obter mais informações, consulte estes artigos:
- Quais opções de relatórios do Explore estão disponíveis para tickets fundidos?
- Receita do Explore: Excluindo tickets fechados por fusão.
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