Data do anúncio | Data da implementação |
28 de setembro de 2023 | 16 de novembro de 2023 |
Agora, estamos permitindo que os administradores do Explore visualizem e editem todos os painéis criados na mesma conta.
O que está mudando?
Agora, os administradores do Explore têm acesso automático a todos os painéis da conta. Para oferecer suporte a essa alteração, atualizamos as abas na biblioteca de painéis:
- A aba anterior Tudo foi renomeada para Compartilhado comigo. Essa aba lista os painéis que foram compartilhados com você e os painéis que você criou. Essa é a aba padrão ao abrir a biblioteca de painéis.
- A aba Meus painéis permanece inalterada e lista apenas os painéis que você criou.
- A nova aba Tudo, visível apenas para administradores, lista todos os painéis em sua conta.
Por que o Zendesk está fazendo essa alteração?
Os administradores precisam ver quais painéis foram criados e compartilhados para que estejam cientes de quais dados estão sendo comunicados e para quem.
Antes, os administradores não podiam ver e gerenciar todos os painéis criados na mesma conta. Isso poderia causar problemas com a administração do painel, como quando um usuário que criou painéis sai da empresa.
Com esse recurso, estamos damos aos administradores uma melhor supervisão dos painéis.
O que tenho que fazer?
Você não precisa fazer nada para ativar esse recurso em sua conta.
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