Extensão de uma avaliação do Zendesk

Qual é o meu plano?

As avaliações do Zendesk duram 14 dias antes de expirarem. Nessa altura, você pode comprar o Zendesk ou deixar que a avaliação expire. Caso elegível, o Zendesk oferece a opção de estender a avaliação por mais 14 dias. Você pode estender a avaliação antes ou depois da expiração. Você precisa ser o responsável pela conta para estender uma avaliação.

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Como estender a avaliação do Zendesk

1. Na Central de administração, clique no ícone Conta na barra lateral e selecione Faturamento > Assinatura.

   Se a avaliação for elegível para uma extensão, você verá este banner no topo da página de assinatura.

   

2. Clique em Estender avaliação.

   Você também pode iniciar uma extensão clicando na mensagem de término da avaliação que é exibida no topo da página de tarefas da avaliação.

   

3. Especifique o motivo da extensão e clique em Estender avaliação.

   

   Quando a avaliação é estendida com êxito, a página de tarefas da avaliação é exibida e você verá uma nova data de término da avaliação no topo da página.

   

Observação: se a avaliação já tiver expirado, você verá uma página Avaliação expirada quando abrir a conta. Use essa página para comprar o Zendesk, comparar planos do Zendesk ou estender a avaliação.