As avaliações do Zendesk duram 14 dias antes de expirarem. Nessa altura, você pode comprar o Zendesk ou deixar que a avaliação expire. Caso elegível, o Zendesk oferece a opção de estender a avaliação por mais 14 dias. Você pode estender a avaliação antes ou depois da expiração. Você precisa ser o responsável pela conta para estender uma avaliação.
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Como estender a avaliação do Zendesk
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Na Central de administração, clique no ícone
Conta na barra lateral e selecione Faturamento > Assinatura.
Se a avaliação for elegível para uma extensão, você verá este banner no topo da página de assinatura.
- Clique em Estender avaliação.
Você também pode iniciar uma extensão clicando na mensagem de término da avaliação que é exibida no topo da página de tarefas da avaliação.
- Especifique o motivo da extensão e clique em Estender avaliação.
Quando a avaliação é estendida com êxito, a página de tarefas da avaliação é exibida e você verá uma nova data de término da avaliação no topo da página.
