Data do anúncio | Data da implementação |
7 de fevereiro de 2024 | 7 de fevereiro de 2024 |
A Zendesk tem o prazer de anunciar a funcionalidade aprimorada do importador de dados, que agora oferece suporte a importações em massa que atualizam organizações existentes e registros de objetos personalizados.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
Anteriormente, o importador de dados só podia ser usado para importar dados para novas organizações e registros de objetos personalizados. Agora, você também tem a opção de importar dados que atualizam organizações existentes e registros de objetos personalizados.
Ao iniciar uma importação em massa na página Importador de dados, você verá um novo campo Tipo de importação, com duas opções: Somente criar ou Somente atualizar.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
A Zendesk está trabalhando para substituir progressivamente a funcionalidade atual de importação de dados em massa por uma ferramenta única, mais poderosa e consistente. Por fim, o importador de dados fornecerá uma experiência consistente para todos os objetos, incluindo usuários.
Durante esse beta, o importador de dados oferece suporte à importação de dados novos e atualizados de registros de objetos personalizados e organizações.
O que preciso fazer?
Você não precisa fazer nada. Esse recurso está sendo implementado em todas as contas dos planos da Zendesk Suite. Experimente o importador de dados na próxima vez que precisar adicionar ou atualizar organizações ou registros de objetos personalizados.
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk. Se você tiver comentários sobre o produto ou solicitações de recursos relacionados a esse anúncio, visite o fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes a respeito do produto.