A Central de administração fornece um único local para a redefinição de senha do membro da equipe para os produtos. Os membros da equipe são sua equipe, agentes e administradores.
Se o single sign-on (SSO) é utilizado, administradores não podem enviar links de redefinição de senha para os membros da equipe, pois os usuários são autenticados por meio de um provedor de identidade (IdP) e não entram diretamente no Zendesk.
Como redefinir a senha de um membro da equipe
-
Na Central de administração, clique em
Pessoas na barra lateral e selecione Equipe > Membros da equipe.
- Na página Membros da equipe, clique no membro da equipe para acessar suas configurações.
- Selecione a aba Conta.
- Clique em Redefinir senha.
Um e-mail é enviado para o membro da equipe contendo instruções para a redefinição de senha.