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Observação: o novo editor de artigos é compatível com blocos HTML em blocos de conteúdo e artigos. Se você está usando o editor de artigos legado, só pode usar blocos HTML em blocos de conteúdo. Para obter mais informações sobre a migração do editor legado para o novo editor de artigos, consulte Transição para o novo editor de artigos: visão geral da fase.

Você pode usar blocos HTML para acessar e editar rapidamente código HTML complexo em blocos de conteúdo e artigos. Os blocos HTML permitem que você trabalhe com blocos de código que, de outra forma, não seriam editáveis ​​no editor e os exiba de maneira segura na central de ajuda.

Este artigo contém as seguintes seções:
  • Sobre blocos HTML
  • Criação de blocos HTML
  • Edição de blocos HTML
  • Desvinculação de blocos HTML
  • Exclusão de blocos HTML

Sobre blocos HTML

Com os blocos HTML, você pode copiar e colar código não compatível para elementos HTML no editor de código-fonte. O código é, então, inserido em um bloco HTML e exibido no artigo ou no bloco de conteúdo. Você pode clicar no bloco HTML para abrir um editor de código-fonte que exibe apenas o código desse bloco. É possível usar essa visualização focada para manipular o HTML do conteúdo selecionado sem ter que percorrer o código-fonte de todo o bloco de conteúdo ou artigo.

Quando você atualiza o bloco de conteúdo ou o artigo, os elementos HTML associados ao bloco HTML aparecem em todos os artigos ou blocos de conteúdo publicados que contêm o bloco HTML. Você pode usar blocos HTML para qualquer bloco de código HTML não compatível, incluindo scripts HTML complexos ou elementos como tabelas de conteúdo, acordeões, abas ou escalonadores.

Criação de blocos HTML

Você pode criar um bloco HTML colando um bloco de código no editor de código-fonte ou usando o atalho de teclado (cmd + option + h / ctrl + alt + h) para criar um bloco HTML vazio. Depois de criado, você pode acessar o código do bloco HTML do editor de bloco HTML ou do editor de código-fonte do artigo.
Observação: para que os blocos HTML sejam exibidos no navegador, você deve ativar o conteúdo não seguro. Consulte Edição do código-fonte de artigos da central de ajuda.
Como criar um bloco HTML em um bloco de conteúdo
  1. Na central de ajuda ou no Administrador do Conhecimento, crie ou edite um bloco de conteúdo.
  2. No editor de bloco de conteúdo, clique em HTML na barra de ferramentas.
  3. No editor de código-fonte, crie ou edite o código-fonte não compatível que você deseja usar.

  4. Clique em Aplicar para salvar o código e retornar ao editor de bloco de conteúdo. O código não compatível aparece como um bloco HTML no editor. Você pode clicar no bloco HTML para exibir outras opções ou pode clicar e arrastar o bloco pelo editor para mover o elemento para um novo local.

Como criar um bloco HTML em um artigo
Observação: esta opção só está disponível no novo editor de artigos.
  1. Na central de ajuda ou no Administrador do Conhecimento, crie ou edite um artigo.
  2. Clique no botão de componentes do artigo () na barra de ferramentas do editor de artigos e selecione Bloco de HTML.

  3. No editor de blocos HTML, crie ou edite o código-fonte não compatível que você deseja usar.
  4. Clique em Inserir para salvar o código e retornar ao editor de artigos.

    O código não compatível aparece como um bloco HTML no editor.

    Você pode clicar no bloco HTML para exibir outras opções ou pode clicar e arrastar o bloco pelo editor para mover o elemento para um novo local.

Edição de blocos HTML

Os blocos HTML permitem que você localize e trabalhe facilmente com o código-fonte do bloco. Em vez de percorrer o código-fonte, você pode acessar e editar o código-fonte do bloco HTML diretamente do editor de bloco de conteúdo ou do editor de artigos.

Como editar um bloco HTML
  1. Abra o artigo ou o bloco de conteúdo que contém o bloco HTML que você quer editar no modo de edição.
  2. Clique no bloco HTML que você deseja editar para exibir os ícones de opção e selecione o ícone de editar ().

    O editor de bloco HTML é aberto no modo de edição.

  3. Faça as alterações necessárias no editor de bloco HTML.
  4. Clique em Aplicar.

    Suas atualizações são salvas e ficam visíveis em todos os artigos e blocos de conteúdo que contêm o bloco HTML. Você não precisa republicar os artigos para que as alterações nos blocos de conteúdo sejam exibidas.

Desvinculação de blocos HTML

Você pode desvincular um bloco HTML para que seja incorporado e remover qualquer marcação não compatível do conteúdo. Você pode visualizar o código que será removido antes de desvinculá-lo.

Como desvincular um bloco HTML
  1. Abra o artigo ou o bloco de conteúdo que contém o bloco HTML que você quer editar no modo de edição.
  2. Clique no bloco HTML que você quer apagar para exibir os ícones de opção e selecione o ícone de desvincular ().
  3. Verifique o código que será desvinculado para ter certeza do que será removido. Para continuar, clique em Desvincular.

    O bloco HTML é desvinculado e o código incompatível é removido.

  4. Clique em Atualizar (para blocos de conteúdo) ou Salvar (para artigos).

    O bloco HTML é desvinculado em todos os blocos de conteúdo e artigos.

Exclusão de blocos HTML

A exclusão de blocos HTML remove o bloco, incluindo o texto e o código dentro desse bloco, do artigo. Quando você apaga um bloco HTML, ele é removido imediatamente, sem confirmação, e não é possível recuperá-lo.

Como apagar um bloco HTML
  1. Abra o artigo ou o bloco de conteúdo que contém o bloco HTML que você quer editar no modo de edição.
  2. Clique no bloco HTML que você deseja apagar para exibir os ícones de opção e selecione o ícone de apagar ().

    O bloco HTML é removido, sem confirmação.

  3. Clique em Atualizar (para blocos de conteúdo) ou Salvar (para artigos).

    O bloco HTML é apagado de todos os artigos em que o bloco de conteúdo aparece.

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