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Complemento Controle de qualidade (QA) ou Gestão do engajamento da força de trabalho (WEM)
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Administradores e gerentes de conta podem apagar todos os dados relacionados a um espaço de trabalho, incluindo membros e conexões do espaço de trabalho nas configurações gerais do espaço de trabalho. Essa ação não pode ser desfeita.

A exclusão de um espaço de trabalho tem as seguintes consequências:

  • Todos os comentários, status destacados em conversas, tags internas e filtros são apagados. Os usuários conectados também são desconectados.
  • Os agentes não conectados a outros espaços de trabalho não poderão usar o Zendesk QA e verão uma mensagem solicitando que entrem em contato com o administrador.
  • Os administradores e gerentes de contas não conectados a outros espaços de trabalho continuam tendo acesso à conta do Zendesk QA.

Como apagar um espaço de trabalho

  1. Em Controle de qualidade, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito.
  2. Selecione Usuários, bots e espaços de trabalho.
  3. Em Espaços de trabalho, clique no nome do espaço de trabalho que você quer editar.
  4. Clique em Geral.

  5. Clique em Apagar espaço de trabalho.
  6. Confirme sua escolha e clique novamente em Apagar espaço de trabalho.
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