Resumo feito por IA verificado ◀▼
Administradores podem apagar permanentemente um espaço de trabalho, removendo todos os dados, membros e conexões relacionados. Essa ação afeta comentários, tags e funções de usuário. Agentes sem outro espaço de trabalho perdem o acesso e devem entrar em contato com um administrador, enquanto os administradores continuam tendo acesso. Para apagar, confirme que você compreende que a ação é irreversível. Esse recurso ajuda a gerenciar e otimizar seus espaços de trabalho de maneira eficaz.
Administradores podem apagar todos os dados relacionados a um espaço de trabalho, incluindo membros e conexões do espaço de trabalho, nas configurações gerais do espaço de trabalho. Essa ação não pode ser desfeita.
A exclusão de um espaço de trabalho tem as seguintes consequências:
- Todos os comentários, status destacados em conversas, tags internas e filtros são apagados.
- Todos os usuários no espaço de trabalho são removidos dele. Dependendo da função dos usuários, o seguinte também ocorre:
- Se o usuário for um agente e não estiver em nenhum outro espaço de trabalho, ele não poderá mais usar o Zendesk QA e será notificado para entrar em contato com um administrador.
- Se o usuário for um administrador, ele ainda poderá usar o Zendesk QA e acessar a conta.
Como apagar um espaço de trabalho
- Em Controle de qualidade, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione Usuários, bots e espaços de trabalho.
- (Opcional) Clique no ícone da barra lateral (
) para exibir o menu lateral. - Em Espaços de trabalho, clique no nome do espaço de trabalho que você quer editar e, depois, clique em Geral.
- No final da página, clique em Apagar espaço de trabalho.
- Na tela de confirmação, digite a frase exata apagar espaço de trabalho e marque a caixa de seleção para confirmar que você entende que todos os dados relacionados ao espaço de trabalho serão apagados e que a ação não pode ser desfeita.
- Clique em Apagar espaço de trabalho.