| Data do anúncio | Data da implementação |
| 24 de junho de 2024 | 24 de junho de 2024 |
A Zendesk tem o prazer de anunciar a capacidade de criar novos registros e atualizar registros existentes com uma única tarefa de importador de dados.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
O importador de dados pode ser usado para importar registros de organizações e objetos personalizados.
Antes, cada tarefa de importação de dados podia criar novos registros ou atualizar registros existentes, mas não ambos. Em vez disso, você tinha que criar arquivos CSV separados e tarefas de importador de dados usando os tipos de importaçãoSomente criar eSomente atualizar . Agora, adicionamos um terceiro tipo de importação, Criar e atualizar, que permite que você carregue um único arquivo CSV com uma mistura de dados novos e existentes.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
Sabemos que é importante otimizar seu processo de gerenciamento de dados. Adicionar suporte a tarefas de importação, que podem ser criadas e atualizadas, significa que você pode manter a integridade de seus dados com mais facilidade e eficiência. Essa é mais uma etapa para aprimorar a funcionalidade de importação de dados em massa e fornecer uma experiência consistente de gerenciamento de dados entre objetos em sua conta do Zendesk.
O que preciso fazer?
Nenhuma ação é necessária. Essa funcionalidade está sendo implementada automaticamente em todos os planos do Zendesk Suite. Use o importador de dados na próxima vez que precisar adicionar ou atualizar suas organizações ou registros de objetos personalizados.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.