Data do anúncio Inscrições abertas Início da implementação do EAP
17 de julho de 2024 17 de julho de 2024 6 de agosto de 2024

Temos o prazer de anunciar o novo editor de artigos do Guide, disponível no momento por meio de nosso Programa de acesso antecipado (EAP). O novo editor inclui várias melhorias projetadas para otimizar seu processo de criação de conteúdo e aumentar a interação do público.

Este anúncio inclui os seguintes tópicos:

  • O que mudará?
  • Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
  • O que devo fazer?

O que está mudando?

Ao criar um artigo, entendemos a importância de você ter flexibilidade ao criar e editar conteúdo e ser capaz de adicionar elementos essenciais que tornam seu artigo mais atraente para o seu público.

Com o novo editor, agora você tem acesso a melhorias como:

  • Novas ferramentas de edição: Novas ferramentas de edição de imagens (incluindo disposição de texto em torno das imagens), um novo editor de tabelas e a funcionalidade de arrastar e soltar para elementos de conteúdo.
  • Melhorias no código-fonte: Código mais limpo ao usar blocos de conteúdo. Agora você pode visualizar o código-fonte do artigo acima e abaixo do bloco de conteúdo, independentemente de onde seu cursor estiver posicionado no artigo.
  • Componentes do artigo: Agora você pode inserir componentes, incluindo blocos HTML, linhas horizontais e resumos de artigos com inteligência artificial em seus artigos. 
Para obter mais informações sobre esses aprimoramentos, consulte Uso do novo editor de artigos com resumos de artigos de IA generativos (EAP).

Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?

O novo editor oferece uma experiência de edição mais robusta e eficiente, permitindo que os criadores de conteúdo criem e gerenciem conteúdo com mais eficiência. Essas melhorias são baseadas no feedback dos usuários e foram projetadas para otimizar o processo de criação de conteúdo.

O que preciso fazer?

Você pode se cadastrar no EAP com este formulário.

Ao ativar seu programa de acesso antecipado, você receberá um e-mail e não será necessária nenhuma ação adicional para começar a usar os novos recursos do novo editor.

Convidamos você a compartilhar feedback e relatar bugs no programa de acesso antecipado do Zendesk - Novo editor no Guide.

 

 

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