Pergunta
Como posso adicionar licenças de agente à minha conta? Como adquiro licenças de agente adicionais?
Resposta
Os responsáveis pela conta e os administradores de faturamento podem comprar licenças de agente adicionais conforme necessário. Os administradores que não são responsáveis pela conta nem administradores de faturamento podem solicitar alterações na assinatura para incluir licenças de agente adicionais.
A capacidade de adicionar licenças de agente depende do seu tipo de conta. Se a equipe de vendas gerencia sua conta, você não pode comprar licenças de agente diretamente. Nessa situação, preencha o formulário para solicitar mais agentes. Um representante de vendas atenderá sua solicitação.
Assista ao vídeo abaixo para obter um guia sobre como adicionar licenças de agente à sua conta do Zendesk.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Inclusão de licenças de agente à sua assinatura.
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