| Data do anúncio | Início da implementação | Fim da implementação |
| 30 de julho de 2024 | 30 de julho de 2024 | 31 de julho de 2024 |
Temos o prazer de anunciar que o recurso de fusão de organizações está disponível para todas as contas. Com esse recurso, os administradores agora podem fundir duas organizações em uma. Isso ajuda você a economizar tempo, pois não precisa mover manualmente os dados de uma organização para outra.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
Os administradores podem fundir uma organização em outra. Quando as organizações são fundidas, todos os usuários, tickets (incluindo tickets arquivados e fechados) e domínios são fundidos em uma organização. As alterações relacionadas a uma fusão de organização são refletidas no registro de auditoria e nos eventos dos tickets afetados.
Uma API pública também está disponível para fundir organizações, mostrando o status de uma fusão de organizações e listando as fusões de uma organização específica.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
A fusão de organizações é uma solicitação de feedback de longo prazo do cliente, com a qual nos comprometemos a atender. Essa mudança economizará centenas de horas para os administradores do Zendesk atualizarem manualmente os registros de tickets, usuários e organizações para fundir organizações.
O que preciso fazer?
A capacidade de fundir organizações está disponível para todas as contas do Zendesk. Para saber mais, consulte Fusão de organizações.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.