Sinais do problema
No painel do Zendesk Support, notei que os dados desse mês estão ausentes. Eu segui este caminho: Abriu a aba Zendesk Support > Satisfação > Score de satisfação e classificou os tickets por mês (12 meses).
Etapas de resolução
Isso é esperado, pois esses relatórios começarão a contar os dados assim que o mês terminar.
Para coletar dados do mês atual, considere criar um relatório personalizado no Explore ou uma visualização de ticket personalizada no Support.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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