| Data do anúncio | Data do encerramento |
| 15 de outubro de 2024 | 18 de novembro de 2024 |
No dia 18 de novembro de 2024, o X (antigo Twitter) será desativado como opção de acesso para os usuários finais.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
Estamos removendo o X (antigo Twitter) como opção de entrada na Central de administração em Conta > Segurança > Autenticação do usuário final. Você pode continuar permitindo que os usuários finais entrem em suas contas de redes sociais com a Microsoft, Google e Facebook, além de qualquer outra configuração personalizada de single sign-on que você tiver definido.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
A integração com o X (antigo Twitter) vem apresentando problemas significativos há algum tempo, resultando em uma experiência do usuário não confiável e muitas vezes corrompida. Infelizmente, esses problemas estão fora do nosso controle. Apesar de nossos esforços, não conseguimos encontrar uma solução viável para que os usuários finais possam entrar com o X.
O que devo fazer?
Nenhuma ação é necessária. Se você oferece o X (antigo Twitter) como opção de acesso para os usuários finais, pode desativá-lo antes que seja descontinuado em 18 de novembro. Para isso, na Central de administração, em Conta > Segurança > Autenticação do usuário final, desmarque a caixa Twitter na seção Autenticação externa e salve a página.
Você pode ativar opções adicionais de acesso por redes sociais para os usuários finais se quiser.
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