| Data do anúncio | Data da implementação |
| 29 de maio de 2025 | 29 de maio de 2025 |
A Zendesk tem o prazer de anunciar suporte para a adição de imagens a registros de objetos personalizados.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
Com esse lançamento, os administradores do Zendesk agora têm a opção de permitir que membros da equipe carreguem imagens em registros de objetos personalizados. Essa configuração pode ser definida para cada objeto personalizado. As imagens carregadas são exibidas como miniaturas na lista de registros, na página do registro individual, nos valores do campo de relacionamento de pesquisa e no painel de visualização de registros. Tais imagens podem ser imagens de produtos, logotipos de marcas ou fotos de ativos representados pelo registro de objeto personalizado.
Essa funcionalidade também se estende às APIs, o que permite criar experiências de usuário final visualmente ricas quando incorporada na central de ajuda, em um aplicativo móvel ou em um painel interno.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
Esse lançamento corresponde a outra melhoria em relação à nova experiência com objetos personalizados para todos os usuários. Identificadores visuais podem reduzir erros, facilitando a verificação e a identificação de registros. Isso se aplica principalmente nos casos em que um objeto tem muitos registros. Caso gerencie alguns ou milhares de produtos, ativos e fornecedores, uma imagem acrescenta contexto instantâneo.
O que devo fazer?
Todas as contas com acesso a novos objetos personalizados contam com essa configuração. Para começar a usar imagens nos seus registros, crie ou edite um objeto personalizado e selecione a opção para permitir a adição de imagens. Para obter mais informações, consulte Adição, substituição ou remoção de ícones de registro.
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