| Data do anúncio | Início da implementação | Fim da implementação |
| 5 de junho de 2025 | 19 de maio de 2025 | 5 de junho de 2025 |
Temos o prazer de anunciar o lançamento de um recurso de visualização para o aplicativo Salesforce na configuração de administrador do Zendesk Support. Este novo recurso melhora a experiência de configuração para administradores, permitindo visualizações em tempo real e personalização mais fácil.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que mudará?
Com o novo recurso de visualização, os administradores agora podem ver exatamente como o aplicativo Salesforce será exibido aos agentes, diretamente na configuração do administrador. Não é necessário alternar entre as visualizações de administrador e agente. Os administradores também podem ajustar e reordenar facilmente os campos conforme necessário, garantindo que a disposição corresponda às suas preferências e prioridades organizacionais.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
A Zendesk introduziu esse recurso para tornar a configuração do aplicativo Salesforce mais intuitiva e eficiente. Ao fornecer uma visualização na Central de administração, é mais fácil para os administradores visualizarem a experiência do agente e personalizarem a disposição do aplicativo para melhor adequá-lo ao fluxo de trabalho.
O que devo fazer?
Nenhuma ação é necessária. O recurso de visualização agora está disponível na configuração do administrador do aplicativo Salesforce Support. Consulte Instalação e configuração do aplicativo Salesforce para o Zendesk Support para obter mais informações sobre a configuração do aplicativo.
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