Temos o prazer de anunciar uma atualização significativa para os clientes que ainda usam o modelo de compartilhamento legado "Em nome de" (OBO) do WhatsApp Business Account (WABA). O WhatsApp confirmou que, a partir de 1 de outubro de 2025, migrará todos os WABAs para o modelo de propriedade do cliente. Essa mudança dá mais autonomia às empresas, oferecendo acesso direto às ferramentas da conta comercial do WhatsApp.
O que isso significa para você
- Sem interrupção em números integrados: os números de telefone atualmente integrados ao WhatsApp continuarão totalmente funcionando sem interrupções durante e após a transição.
- Transferência de responsabilidade para seu gerente comercial: a responsabilidade pelo seu WABA será transferida para a conta do gerente comercial fornecida quando o WABA foi originalmente criado. Isso pode exigir que você solicite acesso para o gerente comercial de sua empresa se você ainda não tiver acesso.
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Acesso completo aos recursos do WhatsApp Business: após a migração, as empresas terão acesso ao conjunto completo de ferramentas do WhatsApp Business, incluindo:
- Solicitações de OBA: solicite diretamente o status da conta comercial oficial.
- Gerenciamento de modelos de mensagem: crie, edite, apele e gerencie facilmente modelos de mensagem.
- Insights e análise: acesse métricas de mensagens aprofundadas e relatórios de desempenho para otimizar sua estratégia de interação.
Estamos comprometidos em tornar essa transição o mais tranquila possível, mas não podemos informar uma data mais específica para a migração da sua WABA, pois o processo está sob responsabilidade do WhatsApp. Em caso de dúvidas sobre como usar essas novas ferramentas, nossa Support Team está pronta para ajudar.
Para obter mais informações ou ajuda, contate o representante da sua conta ou visite nossa central de ajuda.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos.