| Data do anúncio | A implementação começa em | A implementação termina em |
| 22 de outubro de 2025 | 22 de outubro de 2025 | 28 de outubro de 2025 |
Simplificamos o processo de configuração de rastreadores da web na API Pesquisa agrupada: agora você pode configurar um rastreador da web sem adicionar uma tag de verificação no elemento <cabeçalho> da sua página inicial.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
Antes, ao configurar um rastreador da web, os administradores do Conhecimento precisavam provar a propriedade do domínio adicionando uma tag de verificação à seção <cabeçalho> no código HTML da página inicial não autenticada do site.
Com essa alteração, os administradores do Conhecimento não precisam mais adicionar uma tag de verificação de domínio ao configurarem o rastreador da web. Para fazer isso, basta inserir a URL desejada e aceitar a isenção de responsabilidade, confirmando seu direito de rastrear o domínio especificado sem códigos adicionais.
Por que o Zendesk está fazendo essa alteração?
Ao fornecermos uma maneira mais fácil de configurar rastreadores da web, facilitamos a inclusão de conteúdo externo no Zendesk, onde pode ser disponibilizado para pesquisa na central de ajuda, pesquisa generativa e como Conhecimento no espaço de trabalho do agente.
O que devo fazer?
A experiência simplificada de configuração do rastreador está disponível para todos os clientes do Zendesk. Veja mais informações sobre a configuração do rastreador da web.
Em caso de dúvidas ou feedbacks a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.