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Dieses Thema ist unseren deutschsprachigen Benutzern gewidmet. Hier können Sie Ihre Fragen stellen, Erfahrungen teilen, Rückmeldungen geben und sich mit anderen deutschsprachigen Community-Mitgliedern austauschen. Dieser Raum gehört ganz Ihnen! Engagieren Sie sich, lernen Sie, tragen Sie bei und wachsen Sie gemeinsam mit unserer Gemeinschaft.

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      Druckfunktion für Beiträge
      Wir möchten im Guide/Help Center für Beiträge ein Drucken/Export als PDF ermöglichen. Gibt es hierzu eine Funktion? Es s...

      Publicado 24 de ago. de 2023 · Simovative User

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      Zendesk Microsoft-Login funktioniert nicht mehr
      Hallo zusammen, bis letzten Donnerstag war der Zendesk Endbenutzer-Login über "Anmelden über Microsoft" problemlos mögli...

      Publicado 22 de mai. de 2023 · Andreas Grasberger

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      Chat-Funktion nicht verfügbar
      Hallo, ich möchte gern die Chat-Funktion nutzen und habe bereits auf Team Suite upgegradet, aber es erscheint immer dies...

      Publicado 05 de out. de 2023 · Lana Zimmermann

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      Exclude incoming auto-notifications from affecting resolution time and CSAT
      I would like to exclude some auto-notification emails from being included in the resolution times in Explore, but am uns...

      Publicado 12 de jun. de 2023 · Anna-Lena Gerst

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      Sichtbare Benachrichtung bei Ticketupdate
      Hallo Zusammen, gibt es bei Zendesk die Möglichkeit sich als Agent anzeigen zu lasen, wenn ein Ticket aktualisiert wurde...

      Publicado 27 de jul. de 2023 · Ali Binbali

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      Auslöser Mail - Antwortmails gehen nicht an den Anfragenden
      Aus einem Ticket geschriebene Antworten kommen nicht beim Anfragenden an. Rückfragen und Kommunikation damit nicht mögli...

      Publicado 10 de fev. de 2023 · Sascha Biel

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      Kundenspezifische Rechnungsdokumente anzeigen
      Hi, ich möchte Metadaten zu Rechnungsdokumenten (Datum, Rechnungsnummer, Betrag) in Tabellenform anzeigen, die auf PDF D...

      Publicado 26 de mar. de 2023 · Stefan Koshold

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      Gruppen Email versenden
      Wie versendet man eine Email an 50 Kunden, die bcc gesetzt werden sollen ?

      Publicado 15 de dez. de 2022 · SIMONE JASSMEIER

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      Mailversand aus Zendesk Support teilweise fehlerhaft
      Hallo, Wir haben seit gestern das Problem, dass manche Antworten an den Anfragesteller aus Zendesk Support nicht den anf...

      Publicado 18 de jun. de 2021 · Marcus Hoffmann

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      Exportieren von Smart List nicht möglich
      Hallo, ich möchte gerne eine Smart List in Excel exportieren, mir wird aber die Exportfunktion nicht angezeigt. Wie kann...

      Publicado 18 de jan. de 2023 · Christoph Hubrich

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