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Suspensão de usuários de mensagens
Editado 14 de nov. de 2024
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Recursos do Zendesk para mensagens
Editado 30 de out. de 2024
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Sobre o suporte conversacional com mensagens
Editado 21 de jun. de 2024
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Edição e gerenciamento de gatilhos de mensagens
Editado 23 de jan. de 2025
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Sobre os gatilhos de mensagens padrão
Editado 23 de jan. de 2025
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Sobre anexos privados em mensagens
Editado 28 de dez. de 2024
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Permissão para que agentes finalizem sessões de mensagens
Editado 12 de dez. de 2024
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Noções básicas sobre conversas múltiplas para mensagens
Editado 30 de out. de 2024
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Receita: envio de uma pesquisa de CSAT quando uma sessão de mensagens é encerrada
Editado 16 de out. de 2024
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Referência sobre condições e ações de gatilhos de mensagens
Editado 20 de fev. de 2025
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Sobre o encerramento de sessões de mensagens
Editado 12 de dez. de 2024
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Exibição do tempo de espera estimado em conversas por mensagem
Editado 16 de out. de 2024
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Permissão para conversas múltiplas por mensagem
Editado 30 de out. de 2024
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Guia de implantação do recurso de mensagens: Introdução
Editado 30 de out. de 2024
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Desenvolvimento do seu fluxo de trabalho de mensagens conversacionais
Editado 30 de out. de 2024
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Planejamento dos requisitos operacionais e de equipe para as mensagens
Editado 25 de mar. de 2024
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Planejamento de equipe para o recurso de mensagens
Editado 21 de jun. de 2024
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Implementação do suporte com mensagens conversacionais
Editado 30 de out. de 2024
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Gerenciamento de transferências e devoluções de conversas
Editado 30 de out. de 2024
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Concessão de acesso a agentes aos canais de mensagens
Editado 03 de out. de 2024
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Ativação da colaboração do agente para conversas por mensagem
Editado 05 de set. de 2024
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Espaço de trabalho do agente para o recurso de mensagens
Editado 27 de jun. de 2024
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Estilos de conversa em mensagens
Editado 21 de jun. de 2024
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Configuração do estilo de conversas por redes sociais
Editado 21 de jun. de 2024
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Trabalho com o recurso de mensagens para seu canal móvel
Editado 10 de jul. de 2024
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Permissão para que clientes continuem suas conversas por e-mail
Editado 19 de set. de 2024
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Encaminhamento de tickets de mensagens e notificação de agentes
Editado 03 de out. de 2024
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Noções básicas sobre gatilhos de mensagens
Editado 23 de jan. de 2025
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Criação dos gatilhos de mensagens
Editado 23 de jan. de 2025
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Configuração do encaminhamento de notificações para mensagens
Editado 08 de ago. de 2024
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