附加功能 | Zendesk 联系人中心
安装联系人中心应用后，您需要将其连接到您的 Zendesk 帐户。此连接允许联系人中心与 Zendesk，尤其是与Support整合，以便在客户给您打电话时自动创建工单。
您需要 Zendesk API 密钥来完成这些步骤，请参阅生成 API 密钥。
您也可以按照这些步骤仅更新 API 密钥。典型场景包括遵守安全政策和解决整合问题。
将联系人中心连接到您的 Zendesk 帐户
- 在联系人中心，单击专员状态菜单中的管理员设置。
- （可选）如果您要排除连接故障，请记下标准设置、专员状态、联系人属性以及品牌和队列中的设置，以便在密钥更新后进行审阅，确保保留所有内容。
- 单击
，然后选择标准设置>您的 Zendesk 帐户。 - 在您的 Zendesk 帐户中，单击
编辑以访问连接详情。
- 在连接详情中，输入 API 密钥以及生成该密钥的用户的电邮地址。
要生成 API 密钥，请参阅生成 API 密钥。
- 单击连接帐户。
联系人中心应用和您的 Zendesk 帐户现已连接。
要测试连接，请参阅测试联系人中心。要配置整合，请参阅配置联系人中心与Support 的整合。
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