在了解 Talk 嵌入式语音中，您了解了 Talk 数字线路如何帮助改善客户体验的基础知识，无论他们身在何处。
在本文中，您将了解如何设置新的数字线路，以及在哪里可以找到所需的信息，以便在使用已设置数字线路的手机应用程序或 Zendesk Web Widget（经典）中整合呼叫按钮。如需了解关于如何添加 Talk 电话号码的信息，请参阅添加 Talk 电话号码。有关 SIP-IN 线路的信息，请参阅添加 Talk SIP-IN 线路。
注意：与电话号码不同的是，您可以在 Suite 试用期间添加 Talk 数字线路。
本文章包含以下部分：
添加数字线路
在本节中，您将了解如何设置和配置数字线路。
添加数字线路
- 在管理中心，单击侧栏的
渠道，然后选择 Talk 和电邮 > Talk。 - 在 Talk 设置页面上，单击线路标签。在线路标签上，您可以查看现有的电话号码和数字线路，并添加新的线路。在线路页面上，单击添加线路 > 添加数字线路。
- 在新数字线路的设置标签上，配置以下设置：
- 昵称：为数字线路输入唯一的名称，用于识别报告中的线路，与您的应用整合，有助于专员了解自己所拨打的数字线路。
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在线路设置页面的每个标签上，参考以下文章配置您想要的设置：
- 通用设置标签：请参阅管理 Talk 线路设置。
- 语音信箱标签：请参阅配置语音信箱选项。
- 转接标签：请参阅将来电转接到专员组。
- 占线呼叫转移：请参阅管理呼叫转移通话和营业时间外转接。
-
通话录音标签：请参阅在 Talk 中管理通话录音选项。注意：并非所有可用设置都可用于您的数字线路。
- 完成后，单击保存。
您的数字线路现已设置完毕。接下来，您将了解一些实用资源，帮助您将使用数字线路的呼叫按钮整合到您的应用或 Web Widget（经典）中。
配置呼叫按钮
现在您已设置了数字线路，可以继续为您的手机应用程序或 Web Widget（经典）配置呼叫按钮。有关更多信息，请参阅以下文章：
编辑和删除数字线路
创建数字线路后，您可以编辑其设置，或者在不再需要时将其删除。
编辑数字线路
- 在管理中心，单击侧栏的 渠道，然后选择 Talk 和电邮 > Talk。
- 从 Talk 线路列表中，单击需要编辑的数字线路旁的齿轮图标 (
)，然后选择编辑。
- 使用添加数字线路部分中的说明编辑设置。
- 完成后，单击保存更改。
删除数字线路
删除数字线路后，它将不再连接到您的 Web Widget（经典）或手机应用程序。如要重新配置，您必须在 Web Widget（经典）或手机应用程序设置中添加一条新的数字线路。
- 在管理中心，单击侧栏的 渠道，然后选择 Talk 和电邮 > Talk。
- 从 Talk 线路列表中，单击需要编辑的数字线路旁的齿轮图标 ()，然后选择删除。
- 单击确定以确认您要删除数字线路。注意：如果有人删除了 Web Widget（经典）或手机应用程序正在使用的数字线路，您将在 Talk 设置页面上看到一条警告消息。
