减少专员席位的数量
如果您的帐户中有未使用的专员席位,您可以将其从订阅中移除。您必须是帐户所有者或帐单结算管理员才能进行这些更改。要查看您帐户中的活跃席位数量,请访问团队成员页面。
警告:在您从帐户中移除专员席位之前,请确保席位是空的,以免丢失工单或其他数据。有关更多信息,请参阅降级并移除专员。
Zendesk 销售协助或托管帐户的客户可能需要联系其客户代表才能进行此更改。
要作为自助服务客户进行此更改:
- 如果当前所有席位已被使用,请先将一些专员降级为终端用户
- 然后,前往管理中心>帐户>帐单结算>订阅>管理
- 使用席位字段更新您需要的专员席位数量,并减少或添加席位
这些更改要到下一个帐单结算周期才会生效。有关更多信息,请参阅为什么我的订阅更改没有立即生效?
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