快速查看:管理中心 > 帐户 > 帐单结算 > 付款
大多数 Zendesk 产品的支付都在管理中心进行管理。本文将介绍如何使用管理中心来管理您 Zendesk 帐户的付款事宜,包括更新信用卡信息或更改付款方式。Zendesk 产品当前可接受的付款方式包括信用卡、PayPal、电汇、直接扣款和支票。
只有帐户所有者才能执行这些任务。如果您不是帐户所有者,但想更改付款方式,请联系帐户所有者。
本文章涵盖以下主题:
注意:如果您的信用卡出现问题,请参考文章“信用卡出现问题时应如何解决问题”,或考虑使用 PayPal。
更改付款方式
注意:符合条件的美国销售协助帐户可以使用直接扣款付款账户(通过 ACH)作为付款方式。
更改付款方式
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在管理中心,单击侧栏中的帐户 (),然后选择帐单结算 > 付款。
此页面显示您当前的付款方式和企业详情。企业详情包括您企业的实际地址。
- 在付款方式旁边,单击编辑。
如果您没有看到编辑按钮,则您的帐户不支持自助更改付款信息。联系您的客户代表或 Zendesk 销售进行更改。
您可以选择银行账户(直接扣款)、信用卡或借记卡或 PayPal。对于所有其它类型的付款,请联系您的客户代表。
- 输入您的付款信息,然后接受授权协议。
例如,以下是直接扣款的授权协议。
- 单击保存。
支付成功后,系统会发送一封电邮到:
- 您提供信用卡或 PayPal 信息时输入的电邮地址。
- 作为帐单结算联系人添加的任何电邮地址。
更改支付币种
如果您有 Zendesk 帐户,您的订阅页面将显示您的支付币种。Zendesk Support 帐户目前支持使用美元、欧元和英镑支付。要更改付款币种,请联系您的客户代表或 Zendesk 客户支持。如果您使用 PayPal,可以选择 PayPal 支持的任何币种(或其它本地付款方式)进行支付。巴西客户更改支付币种时可以从美元更改为巴西币。
查看支付说明
每张 Zendesk 发票都有支付说明,其中包含 Zendesk 电汇详情。要查看发票,请参阅管理发票。