Explore 具有预建面板，显示您的 Zendesk Guide 知识库、搜索、知识提取和团队发布数据。您可以复制此面板以对其进行编辑和自定义（请参阅复制 Explore 面板）。在本文中，您将了解 Guide 的可用报告。
本文章包含以下主题：
打开 Guide 面板
按照以下步骤打开 Guide 面板。
访问 Guide 面板
- 在 Zendesk Support 中，打开产品栏。
- 单击 Explore 图标 (
)。 - 在面板列表中，选择 Zendesk Guide 面板。
提示：知识提取、团队发布和知识库是 Explore 当前报告的 Guide 组件。如果未配置以上组件，则不会显示 Guide 面板。
了解报告
此面板包含以下标签。请单击一个组别以了解更多信息：
知识库标签
搜索标签
搜索标签显示关于用户执行的搜索以及他们在您的知识库中搜索的词语的信息。它还显示关于搜索量如何影响工单创建，以及您可以在哪里提高自助服务性能的重要信息。
此面板中的所有报告都使用 Zendesk Guide > 搜索数据集。由于搜索数据集的保留期限，面板最多仅显示过去 390 天的数据。
要了解可用的报告，请参阅使用 Explore 分析帮助中心的搜索结果。
知识提取标签
知识提取标签显示关于知识和知识提取活动的信息，包括工单链接的文章、使用应用创建的文章，以及专员与应用的互动情况。
此面板中的所有报告都使用 Zendesk Guide > 知识提取数据集。
要了解可用的报告，请参阅分析知识或知识提取活动（Guide Professional 和 Enterprise）
团队发布标签（仅限 Guide Enterprise）
团队发布标签显示关于您的知识管理工作流程和团队协作的信息。其中包括已创建文章、已发布文章和已存档文章以及每篇文章的负责人的报告。
此面板中的所有报告都使用 Zendesk Guide > 团队发布数据集。
要了解可用的报告，请参阅分析 Guide 团队发布活动。
社区标签
社区标签显示关于社区活动的信息，例如帖子和评论数、点赞数和被踩数、社区成员数等。您可以按品牌、渠道、主题标题和用户角色筛选结果。
此面板中的所有报告都使用 Zendesk Guide > 社区数据集。此面板反映的是 2022 年 2 月 9 日之后的数据。
要了解可用的报告，请参阅使用 Explore 分析社区活动。