Sell 提供内置的销售互动工具，帮助销售团队建立有针对性的潜在客户列表，并使用自定义电邮序列自动联系目标客户，以便在更短的时间内覆盖更多合格的目标客户。
根据您的需求和公司的要求，销售互动工具 (Reach) 分为三种不同的用例：
- 目标客户未来分析——您可以按行业、地理位置等创建目标潜在客户列表，并即时访问包含超过 4400 万家企业和 3.5 亿条目标客户记录的数据库（请参阅使用销售互动工具 (Reach) 进行目标客户未来分析）。
- 扩充——您可以建立更完整的潜在客户或联系人个人资料，或用相关的最新联系人信息替换过时的信息（请参阅使用销售互动工具（Reach）进行扩充）。
- 互动——您可以创建电邮序列并使其自动化，以自动进行个性化的推广。通过自定义电邮模板和特定节奏，事半功倍，与更多目标客户互动（请参阅在 Sell 中设置电邮序列和在 Sell 中发送电邮序列给潜在客户）。
您需要管理员权限才能设置销售互动工具 (Reach) 和目标客户未来分析/扩充额度。
本文章涵盖以下主题：
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试用销售互动工具 (Reach)
销售互动工具 (Reach) 包含在 Sell 14 天试用中。试用还包括每个帐户四个目标客户未来分析和四个扩充额度。要试用销售互动工具 (Reach)，您需要有 Sell 客户或试用帐户（请参阅销售互动工具 (Reach) 定价和帐单结算常见问题）。
为销售互动工具 (Reach) 选择正确的 Sell 服务模式
根据您组织的特定需求选择合适的服务模式。参考以前的漏斗报告可能会有帮助，以了解您的团队在任何给定时间需要扩充或互动的潜在客户数量。销售互动工具 (Reach) 中包含的内容取决于您使用的 Sell 服务模式。共有三个 Sell 服务模式包含销售互动工具 (Reach)，它们是：Growth、Professional 和 Enterprise（请参阅Sell 服务模式类型定价页面）。您每月分配的目标客户未来分析和扩充额度由您使用的 Sell 服务模式决定。未使用的额度将在每个月的月底过期。
有关为您的组织购买合适服务模式的更多信息，请参阅销售互动工具 (Reach) 定价和帐单结算常见问题。
设置 Sales Engagement 工具 (Reach)
在开始使用销售互动工具之前，管理额度分配并映射自定义字段。
您需要管理员权限才能在 Sell 中设置销售互动工具 (Reach)。
设置目标客户未来分析和扩充
- 单击设置(
)，然后选择数据>目标客户未来分析和扩充。
- 单击额度分配标签以设置和管理团队的目标客户未来分析和数据扩充流程。
您可以控制这些销售互动工具额度如何在您的帐户用户之间分配。
- 选择在整个帐户中共享额度池以允许所有用户使用销售互动工具 (Reach) 进行目标客户未来分析，或选择仅与所有管理员共享额度池以仅允许管理员使用Reach进行目标客户未来分析或扩充。
- 单击字段映射标签以映射销售互动工具数据到您 Sell 帐户中的自定义字段。
Zendesk Sell自动将电邮和电话号码等标准信息映射到 Sell 中相应字段，但您也可以将数据映射到员工或技术等自定义字段。您可以在此标签中查看所有已映射对象。
- 向下滚动，单击自定义字段旁的添加字段。
- 为自定义字段选择一个名称
- 选择自定义字段是应用于潜在客户、人员还是公司（或任意组合）
- 选择字段是否仅供管理员用户筛选或编辑
- 单击保存。
您还需要设置电邮排序，以自动发送电邮消息和跟进潜在客户（请参阅在 Sell 中设置电邮排序）。
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