Sell 提供内置的销售互动工具，帮助销售团队建立有针对性的潜在客户列表，并使用自定义电邮序列自动联系目标客户，以便在更短的时间内覆盖更多合格的目标客户。
根据您的需要和公司要求，销售互动工具 (Reach) 共有三种不同的用例：
- 目标客户未来分析——您可以按行业、地理位置等创建目标潜在客户 列表，并即时访问包含超过 4400 万家企业和 3.5 亿条目标客户记录的数据库（请参阅 使用销售互动工具 (Reach) 进行目标客户未来分析）。
- 扩充 ——您可以建立更完整的潜在客户或联系人个人资料，或用相关的最新联系人信息替换过时的信息（请参阅 使用销售互动工具 (Reach)进行扩充）。
- 互动 ——您可以创建电邮序列并使其自动化，以自动化个性化的推广。通过自定义电邮模板和特定节奏，事半功倍地与更多目标客户互动（请参阅 在 Sell 中设置电邮序列和在 Sell 中发送电邮序列给潜在客户）。
您需要管理员权限才能设置销售互动工具 (Reach) 和目标客户未来分析/扩充额度。
本文章涵盖以下主题：
相关文章：
试用 Sales Engagement 工具 (Reach)
销售互动工具 (Reach) 包含在 Sell 14 天试用中。试用还包括每个帐户 4 个目标客户未来分析和 4 个扩充额度。要试用销售互动工具 (Reach)，您需要有 Sell 客户或试用帐户（请参阅 销售互动工具 (Reach) 定价和帐单结算常见问题）。
为销售互动工具 (Reach) 选择正确的 Sell 服务模式
请根据您组织的特定需求选择 合适 的服务模式。参考以前的 漏斗报告 可能会有帮助，以了解您的团队在任何给定时间需要扩充或互动的潜在客户数量。销售互动工具 (Reach) 中包含的内容取决于您使用的 Sell 服务模式。共有三个 Sell 服务模式包含销售互动工具 (Reach)，它们是：Growth、Professional 和 Enterprise（请参阅 Sell 服务模式类型定价页面）。您每月分配到的目标客户未来分析和扩充额度由您使用的 Sell 服务模式决定。未使用的额度将在每个月末过期。
有关为您的组织购买合适服务模式的更多信息，请参阅 销售互动工具 (Reach)定价和帐单结算常见问题。
设置销售互动工具 (Reach)
管理额度分配，并在开始使用销售互动工具之前映射您的自定义字段。
您需要管理员权限才能在 Sell 中设置销售互动工具 (Reach)。
设置目标客户未来分析和扩充
- 单击 设置 (
），然后 选择数据 > 目标客户未来分析和扩充。
- 单击 额度分配 标签，以设置和管理团队的目标客户未来分析和数据扩充流程。
您可以控制这些销售互动工具额度如何分配给您帐户上的用户。
- 选择 在整个帐户中共享额度池 以允许所有用户使用 Sales Engagement 工具 (Reach) 进行目标客户未来分析或扩充，或选择“ 仅限所有管理员共享额度池” 以仅允许管理员使用 Reach 进行目标客户未来分析或扩充。
- 单击 字段映射 标签以映射销售互动工具数据到您 Sell 帐户中的自定义字段。
Zendesk Sell 自动将电邮和电话号码等标准信息导入到 Sell 相应字段，但您也可以将数据映射到员工或技术等自定义字段。您可以在此标签中查看所有已映射对象。
- 向下滚动并单击自定义字段旁的 添加字段 。
- 为自定义字段选择一个名称
- 选择自定义字段是应用于潜在客户、人员还是公司（或任意组合）
- 选择字段是否可由管理员用户筛选或编辑
- 单击保存。
您还需要设置电邮排序以自动发送电邮消息和跟进潜在客户（请参阅 在 Sell 中设置电邮排序）。
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