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本文章仅适用于使用Zendesk Chat第 4 阶段的用户。请查阅 确定您的Zendesk Chat帐户版本。如果您使用的是以前的版本，身份验证将在Zendesk Support中进行管理。有关详情，请参阅 全局安全和登录资源。
设置Zendesk Chat帐户的一个重要步骤是配置如何对工作人员和终端用户（在本文中统称为 用户） 进行身份验证。
注意：如果您是 Chat 或Support中的管理员，则可以管理身份验证设置。专员无法配置这些选项。
面向终端用户的身份验证选项仅适用于帮助中心访问。您可以要求终端用户登录您的帮助中心，以便在网页上提交或查看其工单。要对使用Web Widget 的终端用户进行身份验证，请参阅 在整合的Web Widget中启用已通过身份验证的访问者。
您可以使用 Zendesk 自带的用户身份验证（标准登录流程）对 Chat 中的用户进行身份验证，也可以使用单点登录 (SSO) 远程对用户进行身份验证，然后让其无缝登录到 Zendesk。您还可以让用户使用常用业务或社交身份验证服务登录，例如 Google、Microsoft、Facebook 或 X（原 Twitter）。
这些设置在管理中心（一个单独的 Zendesk 应用程序）中进行管理。有关详情，请参阅 Zendesk 中的单点登录 (SSO) 选项。
从 Chat 访问身份验证设置
- 在 Chat 面板中，选择 设置>帐户，然后单击 安全 标签。
- 在 身份验证选项下选择 管理 。
管理中心将自动打开。
使用 Zendesk 身份验证可以管理其他安全设置。请参阅以下主题：
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