如何从所有 Zendesk 产品中导出数据和报告？

问题

如何从“分析”、Support、“销售”、“知识”或 Chat 导出我的数据和报告？

回答

每个产品都有导出功能。从下面的列表中选择一个选项，了解如何从您使用的产品中导出数据。

从 Support 导出数据

要直接从 Support 导出数据，请参阅从帐户导出工单、用户或组织数据。

根据这些要求验证您的服务模式。如果您的服务模式允许导出，但看不到“报告”选项，请联系 Zendesk 客户支持以请求使用此功能。

有关更多信息，请参阅：

• 如何导出用户列表
• 对于定期导出 Zendesk Support 数据，推荐采用什么方法？
• 有哪些工单导出选项？

• 数据导出选项在哪里？

  注意：只有帐户管理员和拥有导出权限的自定义角色专员才有权将数据导出到 JSON、CSV 或 XML 文件。

从“分析”导出报告

要导出面板，请参阅导出面板标签。

注意：每次只能导出一个标签。

要导出报告，请参阅在报告中处理报告。

从 Sales 导出数据

要从 Sales 导出数据，请参阅从 Zendesk Sales 导出数据。

从“知识”导出数据

知识没有导出功能。有关替代方法，请参阅如何导出帮助中心内容？

从 Chat 导出数据

您可以从 Chat 面板的“历史记录”页面导出过去的交谈记录。

注意：如果您使用的是消息传送而不是 Chat，请使用 API。

有关导出对话数据的信息，请参阅导出 Chat 对话跟踪数据。