Zendesk 支持两项功能,可为您的帐户提供更高的安全性:
- 增强型灾难恢复。此功能包含在 Zendesk Suite Enterprise Plus 服务模式中。
- 高级合规性。此功能包含在 Zendesk Suite Professional 及更高服务模式中。
增强型灾难恢复和高级合规性也是 Support Professional 及更高服务模式的旧版附加功能。
本文章包括以下部分:
关于其他安全功能
其它安全功能包括:
- 增强型灾难恢复可增强对 Zendesk 数据的保护,并在发生灾难中断 Zendesk 服务时提供更快的恢复。
- 高级合规帮助您履行《 健康保险携带和责任法案》(HIPAA)规定的义务。使用此功能,您可以与 Zendesk 签订 Business Associate Agreement(业务伙伴协议)。
其他安全功能的例外情况
除了增强型灾难恢复和高级合规性文章中提到的例外情况外,其他安全功能也可能不适用于以下服务:
- Zendesk Net Promoter Score (NPS) 调查
- Zendesk Explore。查看使用 Zendesk Explore 时的 HIPAA 注意事项
- 由第三方管理和托管的其它服务,以及您在这些其它服务中输入的数据,如我们的 主要服务协议中所定义。
单击这里 了解更多关于 Zendesk Talk 安全性的信息。对于上面列出的其它服务 单击这里 了解更多关于 Zendesk 安全的信息。
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