问题
是否可以使用适用于消息传送的人工智能专员(旧版)添加数字字段或正则表达式?
回答
不,消息传送人工智能专员(旧版)仅支持文本和下拉字段。不支持数字字段和正则表达式字段。请参阅下文,了解替代选项。
如果可以预定义数值,则可以使用 显示选项 步骤或 自定义下拉字段 结合 询问详情步骤来解决此 问题。
-
显示选项 步骤允许智能机器人显示最多十个值。请参阅下方图像。
- 下拉列表与 “询问详情” 步骤相结合,可以使智能机器人比 “显示选项” 步骤显示更多的值。请参阅以下图像示例。
有关更多信息,请参阅文章:在消息传送人工智能专员(旧版)中创建常见客户问题的答案
本文章所述功能仅适用于在 2025 年 2 月 2 日之前已获取人工智能专员(未正式或已正式发布版本)的客户。有关人工智能专员(高级)附加功能中等效功能的信息,请参阅为人工智能专员(高级)构建对话。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。
5 条评论
Fredrik
Not having support for numeric fields is baffling, would like to hear a comment from Zendesk on this.
When checking the API response for listing fields it looks like “numeric” fields actually uses regex: 'regexp_for_validation': '\\A[-+]?\\d+\\z',
Meaning a valid “numeric” value could be: +01 which is a bit insane.
This in combination with not being able to change the type of a field and having no options for migrating data from one field to another is insanely limiting for adoption.
0
Michael Landers
I understand the complexities of adding regex, but I find it strange that it doesn't support a numeric field. This is very limiting.
4
Charlotte Kobler
Hallo Elke,
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Leider ist es zu dieser Zeit zwar nicht möglich, wir haben jedoch Ihr Feedback verzeichnet. Ich möchte Sie auch dazu ermutigen einen Beitrag in unserer Community zu erfassen, in welchem Sie Ihr Feedback genau darstellen können, wie Anwendungsfälle und welche Auswirkungen diese Funktion für Sie hat.
Viele Grüße!
0
Eike Thiele
Hi, es wäre sehr sinnvoll, hier auch Daten wie zum Beispiel Datum und Uhrzeit abfragen zu können. Des weiteren wäre aus meiner Sicht das Ausspielen von kompletten Formularen sinnvoll.
Es erklärt sich eigentlich auch nicht, warum man die Systemfelder Betreff und Beschreibung nicht nutzen kann.
Beste Grüße
Eike
0
Eike Thiele
Hi, es wäre sehr sinnvoll, hier auch Daten wie zum Beispiel Datum und Uhrzeit abfragen zu können. Des weiteren wäre aus meiner Sicht das Ausspielen von kompletten Formularen sinnvoll.
0
登录以发表评论。