如何重新发送验证电邮以设置 Zendesk 登录？

新专员在开始使用Zendesk Support时会收到一封验证电邮，用于设置密码并验证电邮地址。此验证电邮将激活您的帐户。如未激活帐户，则无法使用密码重置电邮，因为您的帐户尚未完全设置完毕。

如果您无法登录或找不到验证电邮，请按照以下步骤操作。如果您的帐户已经是活跃的，而您忘记了密码，请参阅无法登录时如何重置密码。

注意：这些步骤适用于Zendesk Support或 Suite 帐户。如果您使用其他类型的 Zendesk 帐户，例如 Sell 或 Chat，请参阅登录 Zendesk 时遇到问题。如果出现帐户激活错误： 未找到用户（无效激活链接），请参阅我无法开始试用，因为帐户激活电邮无效。

1.检查您的垃圾信息或垃圾邮件文件夹

如果几分钟后仍未收到电邮，请检查您的垃圾邮件文件夹。另请检查您的邮件规则和垃圾信息过滤器。

如果您的电邮客户端有搜索功能，例如 Gmail，请搜索关键字，例如 verification 或 account activation 以查看筛选是否已将电邮移出您的主要收件箱。

如果您使用公司电邮域名，例如 example@yourcompany.com，让您的电邮管理员确认没有规则阻止来自 Zendesk 的电邮。

您的公司可能已启用 SSO（单点登录）。SSO 允许专员使用外部服务（例如 SAML、Google 或 Microsoft）登录，而不是使用标准的电邮和密码。

无论您使用哪种登录方式，都请选择 切换到专员登录：

登录模块，突出显示切换到专员登录选项

如果您的公司仅使用单点登录进行登录，管理员可以授予您访问权限。要了解“绕过”选项，请参阅在 SSO 服务不可用时访问 Zendesk 帐户。

请联系您的 Zendesk 管理员，确保您使用的电邮地址或登录方法正确。如果您有多个电邮地址，且不知道哪个电邮地址链接到您的 Zendesk 帐户，这一点很重要。

在管理中心，打开团队成员页面以查找您的专员个人资料。管理员也可以使用Support中的搜索功能。单击搜索图标 ( 搜索图标 )，然后搜索专员名称。在用户标签下打开专员个人资料。

搜索中的用户标签

当您的管理员打开您的 用户个人资料后，您的电邮地址将显示在 “主要电邮”的左侧。管理员也可以从下拉菜单重新发送验证电邮：

重新发送验证电邮选项

如果上述步骤都无法发送验证电邮，请联系 Zendesk 客户Support。提交请求时，请准备好此信息：

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