要评估试用,Zendesk 建议您从入门向导开始。请参阅 Zendesk 试用任务简介。然后,您可以使用本指南继续进行评估,并了解更多关于 Zendesk Suite 渠道和功能的信息。如果您还没有试用帐户,请开始试用。
如果您的 Zendesk 试用包含添加范例数据的选项,您可以使用此数据进一步评估 Zendesk Suite。
当您完成评估并准备好购买时,请参阅欢迎使用 Zendesk Suite。
工单处理支持
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添加专员以管理工单
为专员创建组
将工单组织到视图中
为常见问题创建宏
自动执行重复任务
评估 Support
用于帮助中心的 Guide
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配置文章访问权限
创建并发布文章
启用 Web Widget
打造您的帮助中心品牌
启用 Web Widget
评估 Guide
用于消息传送的 Chat
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创建消息传送渠道
配置渠道外观和行为
添加智能机器人
连接社交渠道
转接消息传送请求
评估消息传送
用于语音的 Talk
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拨打和接听电话
配置小结时间
配置通话录音
转接电话
评估 Talk
用于报告和分析的 Explore
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激活 Explore
查看预建报告
创建您自己的报告
创建面板
分享您的工作
评估 Explore
更多功能
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