欢迎使用 Zendesk⁠ Suite

准备好开始了！？了解 Zendesk Suite 中的功能、各部分如何关联以及从哪里开始。然后使用我们的启动指南和清单来启动并运行。升了解更多关于向客户推出支持渠道的信息。

专员工作区使您可以在所有渠道（如语音、在线交谈和工单）无缝工作，而无需离开工单处理系统。从而方便专员将客户互动管理并保留在一个地方。

我们行业领先的工单处理系统是您提供客户支持的基础。它可以帮助您跟踪请求、确定优先级并解决请求，并可与所有 Zendesk 功能无缝衔接。

该套件为您提供了随心所欲与客户沟通的工具，如电邮、语音、短信和实时在线交谈。无论客户想要采用何种方式进行沟通，您都可满足其需求。

通过创建帮助中心，您可以为客户提供一个智能知识库，他们可以用来查找问题的答案。

报告和分析可帮助您衡量和改善客户体验。预建面板为您提供业务概览。然后，您可以创建并共享自己的报告，其中部分带有实时数据。

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