要评估试用，Zendesk 建议您从入门向导开始。请参阅 Zendesk 试用任务简介。然后，您可以使用本指南继续进行评估，并了解更多关于 Zendesk Suite 渠道和功能的信息。如果您还没有试用帐户，请开始试用。
如果您的 Zendesk 试用包含添加示例数据的选项，您可以使用此数据进一步评估 Zendesk Suite。
当您完成评估并准备好购买时，请参阅欢迎使用 Zendesk Suite。
工单处理
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- 添加专员以管理工单
- 为专员创建组
- 将工单组织到视图中
- 为常见问题创建宏
- 自动执行重复任务
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评估 Support |
帮助中心
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- 配置文章访问权限
- 创建并发布文章
- 启用 Web Widget
- 打造您的帮助中心品牌
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评估知识 |
消息传送和实时在线交谈
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- 创建消息传送渠道
- 配置渠道外观和行为
- 添加智能机器人
- 连接社交渠道
- 转接消息传送请求
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评估消息传送 |
语音
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- 拨打和接听电话
- 配置小结时间
- 配置通话录音
- 转接电话
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评估语音 |
分析
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- 激活 Explore
- 查看预建报告
- 创建您自己的报告
- 创建面板
- 分享您的工作
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评估分析 |
更多功能
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- 获得由人工智能提供技术支持的自动回复
- 通过应用扩展您的解决方案
- 整合自定义数据和 Sunshine
- 使用 API 自定义解决方案
- 与 Salesforce 等其它应用共享数据
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了解更多 |
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