本文章描述了 Zendesk Sell 中的某些特性和功能如何帮助您履行隐私法规定的义务。
要了解更多关于在其他 Zendesk 产品中履行义务的信息,请参阅在 Zendesk 产品中 遵守隐私和数据保护法。
本文章涵盖以下主题:
履行访问义务
来自某些地区的个人 有权访问。根据请求,您可能有义务告知用户其个人数据被保存在哪里以及用于什么目的。
Sell 为企业提供了一个平台来收集关于联系人和潜在客户的信息,例如通过电话、注释、短信、文档和任务,他们可以分析这些信息,以帮助向新客户和现有客户销售产品。
如果个人请求提供其个人数据的副本,您可以从 Sell 导出数据,如 满足数据可携性义务中所述。
履行更正义务
来自某些地区的个人 有权更正,或纠正其个人数据中的不准确之处。根据要求,您可能有义务向其提供其个人数据,并纠正错误或添加缺失的信息。
为履行更正义务,Sell 允许您导出现有信息,并编辑个人数据,并进行必要的修复。要应用修复到用户数据,按照 使用表格视图编辑潜在客户、联系人和交易数据中描述的步骤进行操作。
要导出用户数据,按照 从 Sell 导出数据中描述的步骤操作,提取关于个人的信息,或使用 Sell 联系人 API 或 Sell 潜在客户 API 提取个人的详情。
履行擦除或删除义务
来自某些地区的个人 有权删除,或被忘记或删除。根据请求,您可能有义务删除个人的个人数据。
要删除活跃的用户数据,请按照 删除联系人中所述的步骤操作, 并提交 支持工单 ,以便从数据库中永久移除用户的数据。
履行数据可携性义务
来自某些地区的个人 有权获得数据可携权。根据请求,您可能有义务向个人提供其个人数据,或将数据传输给另一个组织。
Sell API 提供了以常用的机器可读格式 (JSON) 导出个人数据的功能,然后可以将其导入另一个系统。使用 Sell API 导出个人( 联系人 或 潜在客户)的帐户数据,包括与个人关联的任何 电话、 文档、 注释、 任务或 短信 。
此外,使用 智能列表 导出关于特定人员的数据。
Sell 中存在的整合数据,包括电邮、日历条目,以及与任何其它第三方整合关联的数据,无法通过 Sell 导出,因为这些数据归整合提供商所有。您的数据控制者需要联系您的整合提供商,以便从源头导出此数据。
履行反对义务
免责声明
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