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在所有 Sell 服务模式中可用

如关于Zendesk Sell中的视图和列表中所述,您可以将对潜在客户、联系人和交易数据的视图(您的工作列表)所做的更改保存为智能列表。智能列表是保存的数据视图,您可以随时访问这些视图,而不必重复使用筛选器自定义视图、选择特定的潜在客户/联系人/交易等。

本文章涵盖以下主题,以便您创建和使用智能列表:

  • 定义智能列表
  • 将工作列表保存为智能列表
  • 访问您的智能列表
  • 编辑智能列表
  • 复制智能列表
  • 删除智能列表
  • 使用表格视图

相关文章:

  • Sell 智能列表资源指南

定义智能列表

要开始自定义 Sell 潜在客户、联系人或交易数据的视图,使用潜在客户、联系人和交易标签上提供的视图和筛选。这在更改您的潜在客户、联系人和交易数据的显示方式中有描述。

这些视图包含数据列表,称为工作列表。

您的工作列表将显示您的数据(例如您的潜在客户列表)。当您将筛选应用到列表时,您的工作列表将反映您的数据的那些已修改视图。

将工作列表保存为智能列表

创建数据视图(工作列表)后,如果您想保存数据视图以供将来使用,可以将工作列表另存为智能列表。

将工作列表另存为智能列表

  1. 在侧栏上,单击潜在客户、联系人或交易以定义您要保存的数据视图。
  2. 在工作列表顶部,单击另存为智能列表。

  3. 输入智能列表的名称,然后单击保存。
智能列表可从工作中心访问。
注意:您创建的智能列表仅供您使用。如果您要创建供所有 Sell 用户使用的智能列表,您需要创建智能列表模板(请参阅创建和使用智能列表模板)。

访问您的智能列表

工作中心是您的列表的一个视图。每个工作中心都包含一个链接,指向您的完整(未自定义、未筛选)数据列表。例如,如果您打开联系人工作中心,您将看到基本的工作列表,以及您已创建的任何智能列表。

在工作中心访问智能列表

  1. 在侧栏上,单击潜在客户、联系人或交易。
  2. 单击工作中心( )。

在工作中心,您可以单击“打开”列表,创建新的智能列表,或设置智能列表模板。

在工作中心创建新智能列表的步骤

  1. 在侧栏上,单击潜在客户、联系人或交易。
  2. 单击工作中心( )。
  3. 单击新建。
  4. 随即打开一个未自定义、未筛选的工作列表。根据需要自定义并筛选列表,然后单击保存。
  5. 为智能列表输入一个名称。
  6. 单击确定。

新智能列表可立即在工作中心使用(请参阅创建和使用智能列表模板)。

编辑智能列表

编辑智能列表非常简单,只需打开它,对其进行更改(例如,添加或移除筛选),然后保存更新。

编辑智能列表

  1. 选择您要编辑的智能列表。
  2. 对智能列表进行更改,然后在列表顶部单击保存。

如果您不想保存对智能列表所做的更改,单击撤消所有更改。

复制智能列表

如果您想让新的智能列表基于现有列表,可以复制一个智能列表。例如,如果您想要特定潜在客户负责人的 Premium 潜在客户列表。

复制智能列表

  1. 选择您要复制的智能列表。
  2. 在智能列表名称的右侧,单击设置( )。

  3. 单击复制。
  4. 为智能列表输入一个名称。
  5. 单击确定。
  6. 复制智能列表随即显示。
  7. 根据需要进行更改,然后单击保存。

有关更多信息,请参阅导出智能列表。

删除智能列表

当您删除智能列表时,它不会删除列表中的任何数据。这是因为它是根据您应用的筛选显示的数据视图。

删除智能列表只会删除已保存的筛选视图和您已创建的列。它不会删除列表中的数据。如果您要从帐户中完全删除潜在客户、联系人和交易,而不仅仅是删除列表,请参阅删除潜在客户和联系人或删除交易。

删除智能列表

  1. 在智能列表名称的右侧,单击设置( )。
  2. 从下拉菜单中,单击删除。
  3. 系统将提示您是否确认要删除该列表。如果是,则单击删除。

使用表格视图

您可以使用筛选更方便地查看列表,并仅添加您要在表格视图中看到的字段。您也可以直接内联编辑,并拖放项目在列表中的查看顺序。

切换到表格视图并添加字段和筛选到列表

  • 切换到表格视图
    1. 在侧栏上,单击联系人、潜在客户或交易。
    2. 在右上角,单击表格视图( )图标。
  • 添加字段的步骤
    1. 在联系人、潜在客户或交易列表的右上角,单击+ 字段。
    2. 搜索您要添加的字段。
  • 按类型排序
    • 单击列标题旁边的下拉菜单箭头。
  • 应用筛选的步骤
    1. 将鼠标悬停在您要筛选的列的名称上。
    2. 勾选应用的复选框,或从下拉列表中选择一个筛选。

      根据您要应用筛选的列,您的选择会有所不同。

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