
如关于Zendesk Sell中的视图和列表中所述,您可以将对潜在客户、联系人和交易数据的视图(您的工作列表)所做的更改保存为智能列表。智能列表是保存的数据视图,您可以随时访问这些视图,而不必重复使用筛选器自定义视图、选择特定的潜在客户/联系人/交易等。
本文章涵盖以下主题,以便您创建和使用智能列表:
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定义智能列表
要开始自定义 Sell 潜在客户、联系人或交易数据的视图,使用潜在客户、联系人和交易标签上提供的视图和筛选。这在更改您的潜在客户、联系人和交易数据的显示方式中有描述。
这些视图包含数据列表,称为工作列表。

您的工作列表将显示您的数据(例如您的潜在客户列表)。当您将筛选应用到列表时,您的工作列表将反映您的数据的那些已修改视图。

将工作列表保存为智能列表
创建数据视图(工作列表)后,如果您想保存数据视图以供将来使用,可以将工作列表另存为智能列表。
将工作列表另存为智能列表
- 在侧栏上,单击潜在客户、联系人或交易以定义您要保存的数据视图。
- 在工作列表顶部,单击另存为智能列表。

- 输入智能列表的名称,然后单击保存。
访问您的智能列表
工作中心是您的列表的一个视图。每个工作中心都包含一个链接,指向您的完整(未自定义、未筛选)数据列表。例如,如果您打开联系人工作中心,您将看到基本的工作列表,以及您已创建的任何智能列表。

在工作中心访问智能列表
- 在侧栏上,单击潜在客户、联系人或交易。
- 单击工作中心(
)。

在工作中心,您可以单击“打开”列表,创建新的智能列表,或设置智能列表模板。
在工作中心创建新智能列表的步骤
- 在侧栏上,单击潜在客户、联系人或交易。
- 单击工作中心(
)。 - 单击新建。
- 随即打开一个未自定义、未筛选的工作列表。根据需要自定义并筛选列表,然后单击保存。
- 为智能列表输入一个名称。
- 单击确定。
新智能列表可立即在工作中心使用(请参阅创建和使用智能列表模板)。
编辑智能列表
编辑智能列表非常简单,只需打开它,对其进行更改(例如,添加或移除筛选),然后保存更新。
编辑智能列表
- 选择您要编辑的智能列表。
- 对智能列表进行更改,然后在列表顶部单击保存。

如果您不想保存对智能列表所做的更改,单击撤消所有更改。
复制智能列表
如果您想让新的智能列表基于现有列表,可以复制一个智能列表。例如,如果您想要特定潜在客户负责人的 Premium 潜在客户列表。
复制智能列表
- 选择您要复制的智能列表。
- 在智能列表名称的右侧,单击设置(
)。

- 单击复制。
- 为智能列表输入一个名称。
- 单击确定。
- 复制智能列表随即显示。
- 根据需要进行更改,然后单击保存。
有关更多信息,请参阅导出智能列表。
删除智能列表
当您删除智能列表时,它不会删除列表中的任何数据。这是因为它是根据您应用的筛选显示的数据视图。
删除智能列表只会删除已保存的筛选视图和您已创建的列。它不会删除列表中的数据。如果您要从帐户中完全删除潜在客户、联系人和交易,而不仅仅是删除列表,请参阅删除潜在客户和联系人或删除交易。
删除智能列表
- 在智能列表名称的右侧,单击设置(
)。 - 从下拉菜单中,单击删除。
- 系统将提示您是否确认要删除该列表。如果是,则单击删除。
使用表格视图
您可以使用筛选更方便地查看列表,并仅添加您要在表格视图中看到的字段。您也可以直接内联编辑,并拖放项目在列表中的查看顺序。
切换到表格视图并添加字段和筛选到列表
-
切换到表格视图
- 在侧栏上,单击联系人、潜在客户或交易。
- 在右上角,单击表格视图(
)图标。
-
添加字段的步骤
- 在联系人、潜在客户或交易列表的右上角,单击+ 字段。
- 搜索您要添加的字段。
-
按类型排序
- 单击列标题旁边的下拉菜单箭头。
-
应用筛选的步骤
- 将鼠标悬停在您要筛选的列的名称上。
- 勾选应用的复选框,或从下拉列表中选择一个筛选。
根据您要应用筛选的列,您的选择会有所不同。

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