问题
我可以更改工单更新发送的电邮通知的优先级吗？
答案
的 X-priority 发出的电邮通知中的页首与您 Support 帐户中工单的优先级直接相关。 此页首仅包含在发送给 Zendesk 专员和管理员的发出的通知中。此页首不会出现在发送给终端用户的发出的通知中。
如果您想调整电邮到达用户电邮帐户的优先级，请在 Zendesk 中调整工单的优先级。
- X 优先级：5 —— 当工单优先级为低时。
- X 优先级：3 —— 当工单优先级为中等时。
- X 优先级：2 —— 当工单优先级为高时。
- X 优先级：1 —— 当工单优先级为紧急时。
如需更多信息，请查阅文章：关于工单字段。
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