区域设置是规定帮助中心内容语言的标准，也可能是该语言的区域变体（例如 en-US 表示美式英语，en-GB 表示英式英语）。如果您 已将帮助中心配置为支持多种语言，则可以 本地化帮助中心 以添加内容的翻译版本，或仅添加特定语言的内容。
搜索抓取程序在为内容建立索引时，会确定外部内容的区域设置和语言，从而将其映射到该区域设置对应的帮助中心。
本文章包含以下部分：
帮助中心中的区域设置
帮助中心根据页面 URL 中的区域设置代码（例如“.../hc/en-us”）以不同语言显示页面。任何已翻译的文章还必须有翻译成同一语言的父页面（组别和类别）。
下图说明了用于指定内容的语言和区域差异的区域设置标签。此标签显示在帮助中心每篇文章的文章 URL 中（例如，https://helpcenter.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408827609882）。
搜索抓取程序如何检测区域设置
“搜索”抓取程序可确定外部内容的区域设置和语言（包括地区差异），然后使用检测到的区域设置为内容建立索引，以便将其映射到相应的帮助中心 ，从而提高您的帮助中心处理多种语言和区域设置的功能。
要确定区域设置或语言，“搜索”抓取程序会先尝试从 lang 属性的 <html> 标签来确定是否存在与帐户帮助中心的区域设置精确匹配的项。如果有匹配项，则使用检测到的区域设置对记录进行索引。如果未检测到区域设置或没有精确匹配，抓取程序将尝试从第一个 Content-Language header，然后
<meta> 标签提取区域设置。
如果不存在 lang、Content-Language
header 或 meta 标签的精确匹配项，抓取程序会尝试查找与 html lang（ lang 标签中的区域部分将被忽略，如有）中语言子标签相匹配的帮助中心区域设置。例如，对于标签为 <html lang="en"> 的页面，如果帐户已启用美式英语 (en-us) 和英式英语 (en-gb)，则该记录将针对美式英语和英式英语区域设置建立索引。
如果未定义 lang、Content-Language
header 或 <meta> 标签，抓取程序则使用 Compact Language Detection (CLD) 对内容执行文本分析以检测语言。如果检测到语言，记录将使用该语言匹配的已启用区域设置建立索引。例如，如果检测到英语 (en)，而帐户已启用美式英语 (en-us) 和英式英语 (en-gb)，则记录将针对美式英语和英式英语区域设置建立索引。
如果未检测到区域设置，或检测到的区域设置与您帐户中的任何帮助中心翻译都不匹配，则抓取程序将生成一个“未检测到区域设置”错误，该错误报告会包含在发送给抓取程序负责人的错误报告中。 设置搜索抓取程序期间。
0 条评论