问题
我收到了一封电邮，其中显示我的 Facebook 专页 未经授权。为什么会这样？
需要注意：Facebook 专页[专页名称] 已不再被授权
回答
Zendesk 持续监测您的 Facebook 专页上的新帖子、消息和评论。如果 Zendesk 无法连接您的 Facebook 专页，它将发送一封电邮通知给您帐户中的所有管理员。
您的 Facebook 渠道被取消授权的原因可能有多种。
- 授权 Facebook 专页的管理员已撤销其 Facebook 会话。如果管理员更改了密码，或选择密码更改后 退出设备 ，就会发生这种情况。
- 添加此专页的管理员已移除 Zendesk Facebook 应用 管理您的专页或访问您的 Facebook 专页消息的权限。
- Zendesk 收到来自 Facebook 的一致回复，表示 Zendesk 无权访问该页面的内容。发生这种情况的原因应该是 Facebook 平台出现错误。
- 您尚未授予 Zendesk 管理访问您帐户的权限。
有关更多信息，请参阅文章：设置您的公开 Facebook 渠道。
如何解决问题
如果您收到您的 Facebook 渠道未授权的通知，请按照此文章中的说明重新授权帐户：重新授权 Zendesk Support 和您的 Facebook 专页之间的连接。
或者观看此视频，了解本文所述的所有步骤。
重新授权您的 Facebook 专页后，Facebook 帐户上应不再显示 重新授权所需 的标签。
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