问题
我收到了一封电邮,内容是我的 Facebook 专页 未经授权。为什么会这样?
需要注意:Facebook 专页,[专页名称],已不再被授权
回答
Zendesk 会持续监测您的 Facebook 专页,看是否有新的帖子、消息和评论。如果 Zendesk 无法连接到您的 Facebook 专页,它将发送一封电邮通知给您帐户的所有管理员。
您的 Facebook 渠道被取消授权有多种原因。
- 授权 Facebook 专页的管理员已撤销其 Facebook 会话。当管理员更改密码或选择密码更改后 退出设备 选项时,可能会发生这种情况。
- 添加此专页的管理员已移除 Zendesk Facebook 应用 管理您的专页或访问您的 Facebook 专页消息的权限。
- Zendesk 从 Facebook 收到一致的响应,表明 Zendesk 未被授权访问该页面的内容。这仅是由于 Facebook 平台出现错误所致。
- 您尚未授予 Zendesk 对您帐户的管理访问权限。
有关更多信息,请参阅文章:设置您的公开 Facebook 渠道。
如何解决此问题
如果您收到您的 Facebook 渠道已被未经授权的通知,请按照此文章中的说明重新授权帐户:重新授权 Zendesk Support 和您的 Facebook 专页之间的连接。
或者观看此视频,了解本文所述的所有步骤。
重新授权您的 Facebook 专页后,必须重新授权 标签不应再显示在 Facebook 帐户上。
有关更多信息,请参阅文章:
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。