警告消息：对话正在进行中

问题特征

当我尝试查看工单时收到警告消息：对话正在进行中。一名专员正在与此客户交谈。

解决步骤

此消息表示由于您的权限，您无权查看此工单。如果您是管理员，则可自行启用此访问。如果您不是管理员，请联系您帐户的管理员以获得进一步的帮助。

有关更多信息，请参阅文章：

• 如何授予专员产品访问权限？
• 将用户分配到用户角色

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