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Guide 管理员可以使用“搜索”设置页面查看和管理会影响帮助中心搜索功能的设置。
例如,您可以指定在哪里搜索内容,以及如何帮助用户缩小搜索结果范围。您还可以创建抓取程序以连接到您其他网站的内容,或指定一组文章在用户开始搜索之前显示在搜索字段中。
查看和管理搜索设置
- 在 知识管理员中,单击 设置 图标 (
),然后选择 搜索设置。
- 单击任意搜索设置上的 管理 以管理该设置:
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搜索来源 (仅限 Enterprise 服务模式):定义并启用您要包含在帮助中心搜索中的内容来源。
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专题文章:指定您要向在帮助中心搜索的用户显示的文章列表。
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快速答案:在帮助中心启用 生成式搜索 。所有服务模式的生成式搜索默认都处于活跃状态。要关闭此功能,取消选择 显示搜索查询的简要答案 ,然后单击 保存。

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抓取程序 (仅限 Enterprise 服务模式):设置搜索抓取程序,以抓取相同或不同网站的不同内容并将其编入索引。
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搜索筛选 (仅限 Enterprise 服务模式):为您要在帮助中心可用的外部内容创建来源和类型。
- 根据需要使用痕迹导航移动层次结构中的备份。

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