Zendesk 提供多种人工智能提供技术支持的功能，可帮助您快速有效地创建内容。这些功能使用由 OpenAI 的 Enterprise GPT 提供技术支持的生成式人工智能，在创建内容时提供以下选项：
- 展开：添加其它语言到已选择的内容。
- 简化：简化选定的内容，使其更加清晰、简洁。
- 使其更友好：更改选定内容的语气，使其听起来更像对话。
- 使其更正式：更改选定内容的语气，使其听起来更专业。
本文章包含以下主题：
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展开您正在撰写的内容
文本扩展可帮助您快速高效地为文章和内容块创建扩展内容。您可以编写简短的注释或项目符号，然后使用展开工具进行阐述，并将其变成一个完整的段落。
例如，您可以输入以下简短的项目符号列表，然后使用此功能将其扩展为句子：
撰写技巧
- 澄清度
- 准确性
选择此列表并单击 增强写作 图标 ( ），然后选择 展开，将出现以下展开的建议：
就写作而言，需要牢记几个重要提示：
- 澄清度：确保您的文章清晰易懂至关重要。这可以通过使用简洁的语言来实现，避免使用可能使读者困惑的行话或技术术语。此外，以合乎逻辑的方式组织想法和创意也可以提高思路。
- 准确度：准确性是良好写作的另一个关键方面。请务必确保您提供的信息正确、真实。为此，请进行深入研究并核对来源。此外，校对工作中的任何语法或拼写错误对于保持准确性至关重要。
更改正在撰写的内容的语气
您可以更改所撰写内容的语气，使其更具对话性或更专业，具体取决于您公司品牌所规定的语气。
例如，假设专员输入：“我们将竭尽全力为您提供帮助。”
- 使其更友好选项可能会将此文本更改为：“我们将竭诚为您提供帮助！”
- 使其更正式选项可能会将此文本更改为：“如果您需要任何进一步的帮助，请随时与我们联系。”
更改内容的语气
- 在 帮助中心 或 知识管理中：
- 选择您要更改语气的文本。
- 单击 增强写作 图标 (
），然后选择以下选项之一：
- 使其更友好：更改语气，使其更具对话性。
- 使其更正式：更改语气，使其更加专业。
系统使用人工智能更新文本，使语气更具对话性或更专业。
- 通读更新后的文本，检查是否表达了您想说的内容。如果您希望系统生成不同的响应，单击 重试。
您可以生成最多五个回复，而不会失去任何以前的建议。单击文本框区域右上角的箭头图标可滚动查看所有回复，直到找到您要使用的回复。
当您在文章或内容块中找到展开的建议时，单击 替换所选内容， 即可将文章或内容块中的原始文本替换为建议文本。
如果您不想使用任何回复，单击 取消 以返回到您的内容而不更改原始文本
简化帮助中心内容
您可以简化您正在撰写的内容，使其更清晰、更简洁、更易于阅读。当您创建说明、故障排除或其他技术内容时，简化的内容会很有帮助，因为它消除了多余的啰嗦语、流行词，以及可能妨碍用户理解的多余形容词。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
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