故障
我使用 数据同步 功能将来自Salesforce的联系人或潜在客户同步到 Zendesk 中的用户，但这些用户在创建后未放置到组织中。
解决方案
整合只能通过三种方式将用户放置到组织中：
根据联系人-客户关系
为此，有两个条件必须同时为 true：
- 帐户同步必须是活跃的。
- 在联系人同步发生之前，相关帐户必须已成功同步到相关组织。
该同步关系存在后，后续同步的联系人应被置于与其帐户相关的组织中。
批量导入组织 功能不会建立同步关系。Zendesk 建议 进行批量同步 ，并使用 整合日志 确认同步是否成功，以确保帐户已成功同步以创建这些关系。
注意：将潜在客户同步到用户中时适用相同的要求。帐户同步必须是活跃的，并且相关帐户必须已成功同步，以建立同步关系。
基于域名映射
数据同步 功能可以填充组织中的 域名 字段。
在 数据同步 设置中，该字段称为 域名 ：
当一个电邮域名被添加到该字段时，Zendesk 中已经存在的具有该电邮域名的已验证用户将自动被添加到该组织中。有关此字段和行为的更多信息，请参阅文章：创建组织。
注意：移除“域名”字段中的域名也会移除组织中通过此域名映射功能添加的用户，因此请谨慎映射。
根据整合用户权限
整合可以进行连接该整合的 Zendesk 用户允许的操作。Zendesk 需要有 Zendesk 管理员才能 连接整合。如果该用户角色随后发生更改，他们可能会被允许创建用户，但仅限在自己的组织内。
如果发生这种情况，会发生两种情况：
- 客户同步可能会停止，因为此用户角色无法创建和更改组织。
- 由联系人或潜在客户同步创建的每个用户都将被添加到整合用户的默认组织中。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。