宣布日期 | 推行日期 |
2024 年 3 月 27 日 | 2024 年 3 月 27 日 |
我们很高兴宣布,您现在可以在 Zendesk 劳动力管理 (WFM) 解决方案 Tymeshift 中创建多达 10 个面板。
此公告包括以下主题:
有什么变化?
WFM 面板可实时提供工作流绩效的简要可视化概览,而 Zendesk Explore 面板则显示实时工单和渠道特定数据。
以前,每个帐户仅限在其 Tymeshift WFM 帐户中创建 3 个面板。
现在您可以创建多达 10 个面板。每个面板最多可有 12 个小组件,即您最多可以设置 120 个不同的小组件。
Zendesk 为何作出这项更改?
此更改旨在更好地满足不同团队对不同面板的需求。您可灵活创建实时、可自定义的面板,以满足您的特定需求。
我需要做些什么?
您无需进行任何操作。您将可以自动创建多达 10 个面板。要了解更多信息,请参阅关于劳动力管理面板。
如果您有任何疑问或需要帮助,请联系 Zendesk 客户支持。如需提供此公告相关产品的反馈或功能请求,请访问我们的社区论坛,我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。