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注意:如果您使用的是 Professional 服务模式,则预建的实时业绩面板为只读。您无法 共享、 复制、 导出、 计划、 预 建实时业绩面板,也无法建立自定义的实时业绩面板。使用 Explore 旧版服务模式的客户无法访问实时业绩面板。

Explore 具有预建的 全方位渠道路由队列 - 实时监测 面板,显示关于您的全方位渠道自定义路由队列的信息。仅当您已 启用全方位渠道路由 并 创建了自定义全方位渠道路由队列 时,此面板可用。

本文章包含以下主题:

  • 访问实时队列面板
  • 了解实时业绩面板报告

相关文章:

  • Explore 实时面板概览
  • Explore 按渠道查看实时业绩数据面板概览
  • Explore 配方:报告自定义全方位渠道队列绩效

访问实时队列面板

您可以在面板库中访问实时队列面板。

访问实时业绩面板

  1. 在 Explore 中,单击左侧栏中的面板图标 ()。
  2. 在面板列表中,选择 全方位渠道路由队列 - 实时监测。

了解实时业绩面板报告

面板包含以下报告。您可以按 队列 - 队列名称 和 队列 - 组筛选报告。

  • 队列 - 列表:一个表格,按顺序显示您已创建的 自定义全方位渠道路由 队列。

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